El Ayuntamiento de Alcalá ha extremado medidas para seguir atendiendo a las personas más vulnerables durante el Estado de Alarma. La delegación de Servicios Sociales se ha adoptado un protocolo de asistencia en la atención a domicilio, para atender las necesidades básicas de las personas más vulnerables. Igualmente también ha concretado la continuación de las ayudas de alimentación para personas en riesgo y familias con menores atendidos desde Servicios Sociales.
Así, los equipos de profesionales se han organizado para atender estas necesidades según las nuevas circunstancias y condiciones. Se mantendrán las necesidades básicas (levantar y acostar, asear y vestir, dar de comer, administración de medicamentos, compra de productos de primera necesidad y limpieza básica) para los usuarios más dependientes (Grados III y II) que no tengan familiares o no estén en disposición de atenderlos, mientras que la atención será telefónica y diaria para los usuarios de Grado I. (Durante esta época se puede suspender la atención a petición propia del usuario si así lo deseara).
Asimismo, en coordinación con las administraciones competentes, como la Consejería de Igualdad Políticas Sociales y Conciliación se implementan los equipos para la protección de los profesionales, así como la provisión de más personal si fuese necesario.
Igualmente, el servicio de comidas para personas en riesgo de exclusión se mantiene. Se seguirán ofreciendo las comidas a todos los beneficiarios de esta prestación. Se hará la entrega tres días a la semana, lunes, miércoles y viernes, en la sede de AFAR. Para mantener las medidas de seguridad se entregarán en la puerta del centro sin que sea necesario pasar al interior.